SIKÇA SORULAN SORULAR
SİPARİŞ, ÖDEME VE KARGO
Siparişinizin size teslim edileceği tarihi ‘Hesabım’ bölümünden siparişim sekmesinden takip edebilirsiniz.
Hafta içi 12:00'a kadar olan siparişleriniz aynı gün kargolanmakta,12:00 sonrası siparişleriniz ertesi gün kargolanmaktadır.
Resmi tatillerde kargo gönderimi yapılmamaktadır.
Kargo Ücreti 10 TL'dir. 150 TL ve üzeri alışverişlerinizde ise kargo ücreti alınmamaktadır.
Siparişlerinizin ödemesini kapıda nakit ödeme ya da kapıda kredi kartı tek çekim şeklinde yapabilirsiniz.Ödeme seçeneğiniz kapıda ödeme olursa kargo ücretinin haricinde ekstra 7 TL kapıda ödeme bedeli ödenir. Alışveriş tutarınızın 150 TL'yi geçmesi durumunda da kapıda ödeme bedeli ödenmektedir.
Siparişleriniz ortalama 2-3 işgünü içerisinde adresinize ulaşmaktadır. Sürat Kargo şubesine uzak olan merkez dışındaki ve Sürat Kargo şubesi olmayan ilçelerdeki adreslere 6-7 işgünü içerisinde teslimat yapılmaktadır.
Sürat Kargo'nun teslimat yapmadığı merkez dışı köy ve kasabalardan sipariş vermek isteyen müşterilerimiz siparişlerini adreslerine en yakın Sürat Kargo şubesinden teslim alabilirler.
Ürünü 7 günlük iade süresi içerisinde tarafımıza gönderdiğiniz takdirde gerekli kontroller yapılacak ve stoklarda bulunması halinde ürün/ürünlerin değişimi yapılacaktır. Ürün/ürünlerin stoklarımızda olmaması halinde ise siparişiniz iade edilerek para iadesi işlemi gerçekleştirilecektir. İade koşulları sayfamızdan iade konusunda detaylı bilgi alabilirsiniz.