İç-Öz Züccaciye
BLOK YERLEŞİMİ:
ÜRÜN ÖNİZLEME:
ŞIK SABİT
BLOK DIŞI
ANİMASYONLU
İÇ-ÖZ SİSTEM

SIKÇA SORULAN SORULAR

SİPARİŞ, ÖDEME VE KARGO

Siparişinizin size teslim edileceği tarihi ‘Hesabım’ bölümünden siparişim sekmesinden takip edebilirsiniz.

Hafta içi 12:00'a kadar olan siparişleriniz aynı gün kargolanmakta,12:00 sonrası siparişleriniz ertesi gün kargolanmaktadır. 

Resmi tatillerde kargo gönderimi yapılmamaktadır.

icoz.com.tr siparişleriniz SÜRAT KARGO firması ile gönderilmektedir.

Kargo Ücreti 10 TL'dir. 150 TL ve üzeri alışverişlerinizde ise kargo ücreti alınmamaktadır.

Siparişlerinizin ödemesini kapıda nakit ödeme ya da kapıda kredi kartı tek çekim şeklinde yapabilirsiniz.Ödeme seçeneğiniz kapıda ödeme olursa kargo ücretinin haricinde ekstra 7 TL kapıda ödeme bedeli ödenir. Alışveriş tutarınızın 150 TL'yi geçmesi durumunda da kapıda ödeme bedeli ödenmektedir.

Tüm gönderiler adrese ve ilgili şahısa teslim edilir. Kargo şubesinden mal/ürün teslimatı yapılabilir. Alıcının adreste olmaması durumunda bir yakınına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.
Siparişinizi kargoya teslim ettiğimizde size e-posta ile bilgi paylaşıyoruz. "Siparişlerim’’ bölümüne tıklayarak kargo gönderiminizi takip edebilirsiniz. Siparişlerim kısmında yer alan Sürat Kargo takip numarasını kullanarak http://www.suratkargo.com.tr/?p=content_online&i=373&l=kargom_nerede adresinden takip edebilirsiniz.

Siparişleriniz ortalama 2-3 işgünü içerisinde adresinize ulaşmaktadır. Sürat Kargo şubesine uzak olan merkez dışındaki ve Sürat Kargo şubesi olmayan ilçelerdeki adreslere 6-7 işgünü içerisinde teslimat yapılmaktadır.

Sürat Kargo'nun teslimat yapmadığı merkez dışı köy ve kasabalardan sipariş vermek isteyen müşterilerimiz siparişlerini adreslerine en yakın Sürat Kargo şubesinden teslim alabilirler.

Her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.
Yurt dışından siparişinizi oluşturabilir, Türkiye'de belirteceğiniz adresinize gönderim sağlayabiliriz.
Kredi kartlı siparişleriniz de peşin fiyatına vade farksız tüm kartlara 6 taksit seçeneğimiz mevcuttur.
İade işlemini gerçekleştirebilmek için, iletişim formunu doldurarak bize bilgi vermeniz ve ilgili ürünü tarafımıza paketiyle birlikte eksiksiz karşı ödemeli göndermeniz gerekmektedir. icoz.com.tr siparişiniz ile ilgili değişim/iade istediğiniz kullanılmamış ürünü; barkodu, ürüne ait poşeti ve faturası ile birlikte , değişim/iade sebebinizi belirten not ile eksiksiz olarak tarafımıza gönderdiğiniz taktirde değişim/iade işleminiz başlatılacaktır. Ürünü SÜRAT kargo ile İç-Öz Züccaciye kurum kodu bilgisini görevliye ileterek karşı ödemeli Gaziantep Satış Mağazamızın adresine gönderebilirsiniz.
Taksitli ödeme seçeneğiyle aldığınız ürüne ait tutarın tamamı, kredi kartınıza iade edilir. Bankanız tarafından iadenizin geri ödenmesi taksitli olarak kartınıza yansıtılır

Ürünü 7 günlük iade süresi içerisinde tarafımıza gönderdiğiniz takdirde gerekli kontroller yapılacak ve stoklarda bulunması halinde ürün/ürünlerin değişimi yapılacaktır. Ürün/ürünlerin stoklarımızda olmaması halinde ise siparişiniz iade edilerek para iadesi işlemi gerçekleştirilecektir. İade koşulları sayfamızdan iade konusunda detaylı bilgi alabilirsiniz.

Yurt dışına teslimat yapmaktayız.Sipariş vermek için iletişim kurunuz. Yurtdışı gönderileri DHL kargo ile gönderim sağlanmaktadır. Bu gönderiler için ek ücret oluşmaktadır. Ortalama teslimat süresi 3-5 iş günüdür.
Siparişinizi sitemizin iletişim bölümünden bize mesaj göndererek ya da dilerseniz +90 532 304 59 65 numaralı telefondan bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. Ürün kargolanmadıysa aynı gün, ürün müşterimize ulaşmış ve firmamıza gelmesi bekleniyorsa, bize ürün ulaşıp incelendikten sonra ücret iadeniz tarafınıza yapılmaktadır. Hesabınıza yansıması havale/eft aynı gün, kredi kartı iadesi 3-10 iş günü içerisinde olmaktadır. İade koşullarını da incelemeniz ve bu iade koşullarına göre iade işlemini yapmanız gerekmektedir.
Yasal olarak, siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme zorunluluğu bulunmaktadır.
Üste Çık